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MAINTENANCE CONNECT PLUS 3 ANS POUR CODEC POLY G7500
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MAINTENANCE CONNECT PLUS 3 ANS POUR CODEC POLY G7500

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Description
Service de maintenance CONNECT PLUS pour matรฉriels de visioconfรฉrence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c est :

-Une hotline par mail assurรฉe par nos techniciens certifiรฉs POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h ร  18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h ร  17h)
-Un accรจs ร  toutes les mises ร  jour et รฉvolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipรฉ de votre matรฉriel en J+1, (jour ouvrรฉ suivant celui de la validation de la
dรฉfaillance du matรฉriel).
-Un accรจs ร  la bibliothรจque de donnรฉes et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprรจs des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour dรฉliminer les responsabilitรฉs matรฉriel / services tiers Cloud
-Un service d une durรฉe d un an ou trois ans.
-Un dรฉblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens
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